Mario Castro f.
12 de Diciembre, 2014
Santiago. La industria de los Centros Comerciales en Chile ha tenido un vertiginoso y exitoso ascenso en los últimos años. Luego de sus tímidos inicios, la acumulación de capital en la economía chilena orientó a estos hacia un modelo de negocio de bajo riesgo, diversificado y de largo plazo, capaz de absorber los grandes volúmenes y fondos que se estaban constituyendo.
Las inversiones crecieron de la mano de una experticia, que el resto de la region en Latino America solo comenzó a captar cuando las empresas chilenas aparecieron más allá de las fronteras, primero en Argentina y después en Peru, Colombia y Brasil en rápida sucesion. El desarrollo del retail en Chile se produce asociado, además, al crecimiento de una clase media con mayor poder adquisitivo y ávida de consumo de nuevos productos, cuya presencia en el mercado chileno se ve potenciada por bajísimas barreras arancelarias, modernos protocolos aduanales, puertos y aeropuertos de elevada eficiencia y convenios de libre comercio con casi todos los Paises del mundo.
Todos esos elementos han generado una verdadera explosión de Centros Comerciales, empresas emprendedoras y corporaciones de comercio minorista, a todo lo largo del país, por una parte y por la otra han llevado a Chile a una variada gama de marcas y empresas de comercio minorista de orden mundial tanto de América como de Europa, Asia y Oceanía: Louis Vuitton, H&M, Emporio Armani, Forever21, y muchas otras, que hoy compiten con el comercio minorista local, muy exitoso sin duda.
Hemos visto casos de éxito y fracaso en este difícil y competitivo mercado: H&M de Suecia, en el primero de los casos, y Hering de Brasil, como expresión de esto último. Y menciono estas marcas pues su entrada se dio simultáneamente en el mercado Chileno, con un éxito total para H&M y una silenciosa retirada para Hering. Pudiéramos hablar de la manera H&M y la manera Hering para hacer las cosas en Chile.
El éxito de H&M, del Grupo Inditex y de otras marcas foráneas ha puesto en una posición incomoda a los grandes y pequeños minoristas locales, promoviendo una variedad de propuestas que finalmente está imponiendo el elemento esencial de los Centros Comerciales, a menudo obviado por los emprendedores: el Tenant Mix o mezcla comercial. No hay palabras suficientemente esclarecedoras para entender que el éxito en la industria de los Centros Comerciales se soporta fundamentalmente sobre la base de una apropiada mezcla comercial, amén de otros elementos que por supuesto agregan valor a cada emprendimiento.
En este contexto, se destaca como un hito en la historia de los Centros Comerciales en Chile, la decisión de Cencosud de no renovar el contrato de arriendo de Ripley, en Alto Las Condes, o recibir un mayor alquiler por m2 y la devolución de todo un piso de la prestigiosa y exitosa tienda en el Centro Comercial con 14.600 m2
Lo esencial del caso es el gran apetito de Cencosud por disponer de m2 premium para diversificar su mezcla comercial y poder así enfrentar la competencia de su cercano contrincante Parque Arauco Kennedy, con un Distrito de Lujo inaugurado a principios de este año. Para esta hora, ambas empresas llegaron a un acuerdo, no sin haber pasado por el cierre y tapiado de la gran tienda.
También pudiera haber elementos asociados al extraordinario éxito de las Departamentales Chilenas en oposición a la aspiración de los emprendedores de diversificar sus marcas. Con sus contratos de largo plazo, se han convertido en un lastre que dificulta la evolución de los Centros Comerciales, alimentada por la proliferación de marcas y un público altamente exigente, con variedad de opciones a su disposición.
Un interesante tema para analizar en la próxima conferencia de RECon Latino AMÉRICA en Cancun, México, del 6 al 8 de Marzo de 2015.
